Les services affectés sont sa boutique en ligne App Store, iTunes Store, iBook Store (la bibliothèque) ou encore Mac App Store.
Sur la page officielle portant sur l'état de son système, Apple indique vers 14h50 GMT que ces services sont "indisponibles pour tous les utilisateurs". "Les clients pourraient ne pas être en mesure d'effectuer des achats sur l'App Store, l'iTunes Store, l'iBooks Store ou Mac App Store", écrit le groupe de Cupertino (Californie, ouest) sans autres détails.
Certains utilisateurs devaient aussi rencontrer des difficultés à accéder à leurs courriels via "iCloud", ou tout simplement ne pas pouvoir avoir accès à leurs comptes. Il était en effet par exemple impossible d'accéder à iTunes Connect pour gérer ses applications ou encore impossible de télécharger une application, une musique ou un film sur iTunes.
Apple enjoint les utilisateurs affectés de contacter son service technique.