Selon les premiers éléments, le train a freiné brutalement, bousculant la trentaine de passagers à bord. Onze personnes sont blessées dont une gravement. Elles ont été transportées au CH de Pontarlier. Neuf personnes, examinées par le médecin, n’ont pas été transportées à l’hôpital. Enfin, 13 passagers non blessés ont été emmenées en bus jusqu'au lieu de stationnement de leurs véhicules.
Trente-neuf sapeurs-pompiers et 19 engins ont été mobilisés ainsi que le SAMU et la gendarmerie.