Offrir une image séduisante de la région à travers une interface interactive et accessible, tel est le pari lancé par le Comité et son nouveau directeur, Jean-Jacques Micoud. Parmi les nouveautés mis en place sur son site, une formule qui permet de consulter plus de 1300 offres d'hébergement pour enrichir le service de réservations en ligne. Mais aussi un "moteur d'inspiration" qui permet de découvrir des idées pour visiter la région autrement.
On retrouve ainsi les séjours répertoriés par thématique : "il fait trop chaud", "jour de pluie" ou encore "so chic !" ou "c'est gratuit". Afin de répondre aux attentes des internautes, le site prend aussi en compte les trois temps du voyage : avant, pendant et après. Un volet participatif, baptisé "Ils ont aimé, ils le disent" permet également d'apporter son témoignage.
1ère région touristique de France sur les réseaux sociaux
Enfin, une communauté de passionnés a aussi fait son apparition : le club des "Fans de Franche-Comté". Les membres volontaires acceptent d'être le porte-voix du territoire et rédigent des récits sur les offres touristiques locales. Ce club est présent sur les médias de partage tels que Flick'r, Youtube, Dailymotion et Vimeo. Cela avait d'ailleurs valu au CRT de recevoir le prix de l'innovation touristique 2011 pour l'e-réputation.
Avec ses 28.000 fans sur la page Facebook, la Franche-Comté se placerait aussi à la première place des régions touristiques françaises sur les réseaux sociaux.