L’emblématique timbre rouge de la "lettre prioritaire", qui permet d'affranchir un pli pour distribution théoriquement le lendemain (à J+1), va céder la place à une solution hybride, baptisée e-Lettre rouge.
Pourquoi le timbre rouge disparaît ?
Sur son site internet, La Poste justifie la disparition du timbre rouge car l’utilisation de la Lettre prioritaire tend à disparaître, remplacée par des communications électroniques type email et SMS. La Poste "répond donc à l’évolution des usages des clients en proposant, avec la Lettre en ligne (e-lettre rouge), une solution hybride (l’envoi se fait par voie numérique via laposte.fr mais le destinataire reçoit un courrier rematérialisé, imprimé, mis sous enveloppe par La Poste".
De plus, La Poste souhaite réduire son impact environnemental. La nouvelle gamme courrier permet une diminution des émissions de CO2 de 25% (prévision à 2030). Comment ? En optimisant le remplissage des camions et en arrêtant l’utilisation de l’avion pour le transport du courrier dans l’hexagone.
Envoi possible via le site internet ou en agence
Il faudra désormais envoyer un document, jusqu'à trois feuillets, avant 20h sur le site laposte.fr ou depuis un bureau de poste, sur un automate ou avec l'aide d'un conseiller. Le courrier sera ensuite imprimé à proximité du destinataire, mis sous enveloppe par La Poste "dans le respect de la confidentialité du contenu" précise le site et distribué à partir du lendemain.
Ce service de "e-Lettre" coûtera 1,49€, contre 1,43€ pour le timbre rouge actuel. Il s'agirait "d'une première mondiale", selon La Poste, qui voit s'effondrer les volumes de courrier traditionnel depuis plusieurs années.
Le timbre vert distribué à J+3
Autre changement notable au 1er janvier 2023 : un courrier acheminé avec un timbre vert, le plus utilisé pour les envois du quotidien, sera plus lent, distribué à J+3 et non plus à J+2. En option, il sera également possible d’ajouter un sticker de suivi. Son prix restera inchangé, à 1,16€ pour les envois jusqu'à 20 g.
Un timbre turquoise pour les courriers importants
Pour les envois importants et petites marchandises, à partir du 1er janvier 2023,il sera possible d’utiliser la Lettre Services Plus qui est de couleur turquoise. Ce nouvel affranchissement inclus automatiquement le suivi du courrier. Son délai d’acheminement est de deux jours (J+2).
De plus, il sera possible de recevoir des notifications de suivi (à activer depuis son espace client) et en cas de réclamation pour retard de distribution excessif, une compensation financière forfaitaire de 5€ sera versée.
Une prise en charge directement depuis sa boîte aux lettres
La Lettre Services Plus pourra être prise en charge directement depuis sa boîte aux lettres personnelle normalisée (en France métropolitaine). C’est l’alternative pour les personnes qui souhaitent envoyer des documents originaux (chèque, par exemple).
Pour un envoi important voire "réglementaire", il faudra se tourner vers la lettre recommandée qui propose une "preuve juridique". Son délai passera simplement de deux à trois jours. Pour un envoi depuis sa boîte aux lettres, il faudra préférer la Vignette recommandée en ligne.