Sur place, les sapeurs-pompiers ont pris connaissance de cette légère infiltration dans une gaine électrique entre le 5ème et le 4ème étage. Le sergent-chef Patrice, nous a confiés ne pas avoir d’accès pour couper la fuite depuis le palier et que par conséquent ils devaient pénétrer "par moyens aériens" dans l’appartement.
Pour assurer la sécurité de tous, le tram qui passe juste devant l’immeuble, a été coupé. Un responsable Keolis était présent sur place. Selon les sapeurs-pompiers, l'intervention ne devrait durer qu'une demi-heure.