Cette enquête révèle que les banques de manière générale, coûtent plus cher aux clients en difficulté financière qu'aux autres clients. Des tarifs expliqués par une autorisation de découvert dépassée (taux d'agios), un compte qui n'est plus approvisionné, un ou plusieurs chèques rejetés ou encore un prélèvement rejeté.
Les banques les plus connues, de la plus chère à la moins chère pour des clients en difficulté financière :
- BNP Paribas (44 euros par an pour un client "lambda" et 663 euros par an pour un client difficulté financière)
- Banque populaire (11 euros par an pour un client "lambda" et 652 euros par an pour un client difficulté financière)
- Société Générale (11 euros par an pour un client "lambda" et 422 euros par an pour un client difficulté financière)
- Caisse d'épargne (5 euros par an pour un client "lambda" et 351 euros par an pour un client difficulté financière)
- Crédit Mutuel (38 euros par an pour un client "lambda" et 343 euros par an pour un client difficulté financière)
- Crédit Agricole (36 euros par an pour un client "lambda" et 256 euros par an pour un client difficulté financière)
- La Banque Postale (10 euros par an pour un client "lambda" et 160 euros par an pour un client difficulté financière)
(Source : 60 Millions de consommateurs)