"La grande majorité de nos usagers nous contacte ou réalise leurs démarches de façon dématérialisée, via notamment leur compte en ligne. Aussi, l’Urssaf Franche-Comté constate depuis plusieurs années une baisse continue de ses flux de courriers : le volume de courrier papier a été divisé par 2 entre 2018 et 2020", est-il précisé.
C’est pourquoi désormais, les usagers de l’Urssaf Franche-Comté et du Centre National des Travailleurs Frontaliers en Suisse (CNTFS de Franche-Comté) devront adresser leur courrier à l’adresse :
URSSAF-CNTFS Franche-Comté
TSA 41037
69833 SAINT-PRIEST CEDEX 9
Les courriers adressés à notre précédente adresse postale seront automatiquement déroutés vers cette nouvelle adresse pendant quelques mois.
Besoin d’une information ? Réaliser vos démarches ? Voici les canaux à privilégier en fonction de vos besoins.
Les sites internet de l’Urssaf
Besoin d’une information d’ordre générale, consulter les sites de l’Urssaf ci-dessous (qui intègrent des FAQ, un chatbot...)
- Employeurs :www.urssaf.fr
- Travailleurs indépendants : Professions libérales : www.urssaf.fr , www.autoentrepreneur.urssaf.fr , Artisans Commerçants : www.secu-independants.fr www.autoentrepreneur.urssaf.fr
- Travailleurs Frontaliers en Suisse : www.urssaf.fr
Le site www.boss.gouv.fr
Besoin d’un document concernant la doctrine administrative applicable et opposable en matière de cotisations et contributions sociales, consulter le site www.boss.gouv.fr
Le site www.mesures-covid19.urssaf.fr
Des questions sur les mesures exceptionnelles de soutien à l’économie mis en place par l’Urssaf
Le compte en ligne
Pour réaliser toutes vos démarches en ligne : de la déclaration au paiement, en passant par le téléchargement de vos attestations et la possibilité de contacter votre conseiller Urssaf :
Découvrez les avantages du compte en ligne
Le téléphone
Nos conseillers sont joignables de 9h à 17h du lundi au vendredi. Tous les numéros de téléphone sont gratuits (+prix d’un appel) depuis le 1er janvier 2021.
- Employeurs : 3957 (Service gratuit + prix d’un appel)
- Travailleurs indépendants : Professions Libérales : 3698 (Service gratuit + prix d’un appel), Artisans commerçants 3698 (Service gratuit + prix d’un appel)
- Travailleurs Frontaliers en Suisse 0 806 807 713
(Service gratuit + prix d’un appel)
Le visio-RDV ou RDV physique
Nos conseillers accueillent également les usagers sur RDV (en visioconférence ou en physique) du lundi au vendredi de 9h à 16h. Pour prendre RDV : www.urssaf.fr
Site du Doubs / Besançon 3 rue de Chatillon 25480 Ecole-Valentin
Site du Jura 15 rue Bussenet 39000 Lons-le-Saunier
Site de la Haute-Saône 11 boulevard des Alliés 70000 Vesoul
Site de Belfort 12 rue Strolz 90000 Belfort
Site du Doubs / Montbéliard 3 rue Léon Blum 25200 Montbéliard