L'association met en demeure Bouygues Telecom, Free Mobile et SFR de modifier la présentation de leurs cartes et demande formellement à Orange d'apporter des précisions techniques sur sa communication. Parallèlement, elle appelle "plus que jamais" l'Autorié de régulation du secteur et le secrétaire d'Etat à la transition numérique à "enfin établir une réglementation imposant de la vertu aux opérateurs."
L'objectif étant de "garantir aux consommateurs une information fable, compréhensible et pertinente."