Outre un phénomène de boycott en réponse à son soutien aux soldats israéliens présents à Gaza, la mythique chaîne de restauration rapide constate que les consommateurs du monde entier fréquentent de moins en moins ses restaurants après des années de fortes hausses de prix.
Prix en hausse, fréquentation en baisse
Le chiffre d’affaires a ainsi reculé de 8% à 6,49 milliards de dollars (-1% à données comparables) et son bénéfice net a plongé de 12% à 2,02 milliards de dollars au deuxième trimestre de l’année 2024. Sur ses terres américaines, le groupe a signalé une plus faible fréquentation qu’un an auparavant, qui n’a été que partiellement compensée par une hausse du ticket moyen "grâce à des hausses de prix stratégiques sur le menu". McDonald’s a lancé fin juin, pour une durée limitée, un menu à 5 dollars pour tenter d’attirer la clientèle.
La France particulièrement concernée
Dans ses restaurants détenus en propre à l’étranger, le géant de Chicago (Illinois) a fait part de ventes inférieures à l’année précédente, tout particulièrement en France. Selon les dirigeants, la concurrence sur les prix est forte en France et McDonald’s y a perdu des parts de marché. De plus, le pays compte une forte population musulmane et le groupe ressent les conséquences de la guerre à Gaza.
Et, concernant ses franchisés à l’étranger, il a expliqué que les ventes continuaient d’être affectées au Moyen-Orient, mais qu’elles avaient aussi reculé en Chine, ce que la hausse des ventes à données comparables en Amérique Latine et au Japon n’a pu compenser.
Des consommateurs boycottent l’enseigne
McDonald’s est devenu une cible de choix après que sa franchise en Israël a annoncé en novembre offrir des milliers de repas gratuits à l’armée israélienne.
"Nous nous attendons à ce que les difficultés persistent mais nous pensons que nous sommes bien positionnés grâce à la taille et à l’échelle du dispositif de McDonald", a commenté Ian Borden, directeur financier, lors de l’audioconférence, se montrant confiant dans la capacité du groupe à générer une croissance à long terme.
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Au 30 juin, le groupe comptait 42.406 restaurants dans 115 pays, dont environ 95% en franchise.
(AFP)