C'est vers 14h20 que l'appel a été lancé aux sapeurs-pompiers. Le feu serait venu d'une chambre dans un appartement situé au quatrième étage. Une dame de 92 ans, incommodée par les fumées, s'y trouvait. Elle a été évacuée sur le CHRU de Besançon.
Le feu a pu être rapidement maîtrisé au moyen d'une lance. De nombreuses reconnaissances ont dû être réalisées à cause des importantes fumées générées par l'incendie.